63세의 Ranjit Singh는 4년 전 중고 Mercedes Benz 하이브리드 자동차를 구입했는데, CO2 배출량이 적기 때문에 대안보다 친환경적이라고 믿었습니다. Leicester의 Knighton에 사는 운전자는 Mercedes Benz 대리점에서 £27,000에 구입했습니다.
그러나 Ranjit은 이번 주에 배터리가 불과 8년 동안 운전한 후 수명이 다했다는 것을 알게 되었습니다.
그는 배터리 교체 비용으로 £15,000를 받았다고 주장합니다. 그가 인용한 인건비를 제외하면 시간당 £200 정도입니다.
에 대해 아버지는 이렇게 말했습니다. '나는 항상 Mercedes 고객이었고 그들이 생산하는 자동차를 사랑했고 우리는 그 신뢰성 때문에 차를 샀습니다.
'나는 무슨 일이 일어났는지 소름이 돋았다. 나는 이제 8년 된 차를 폐기하거나 가치보다 더 많이 지출하는 두 가지 옵션이 있다고 생각합니다.
'우리는 Auto Trader를 확인했고 자동차 가격은 현재 £12,850에 불과하다고 합니다.'
아버지는 배터리가 8년 만에 사망했다고 주장합니다(이미지: 제공)나는 무슨 일이 일어났는지 소름이 돋았다. 나는 이제 8년 된 차를 폐기하거나 가치보다 더 많이 지출하는 두 가지 옵션이 있다고 생각합니다.
란짓 싱
Ranjit은 하이브리드 전문가를 만나러 갔을 때 그 외에는 할 수 있는 일이 없으며 더 저렴한 수리가 불가능하다고 조언했습니다.
전문가는 2018년형 Mercedes-Benz Hybrid를 소유하고 있으며 동일한 문제가 있다고 Ranjit 씨는 덧붙였습니다.
'우리는 또한 Mercedes-Benz 포럼을 온라인으로 살펴보았고 많은 사람들이 같은 문제에 직면해 있음을 발견했습니다. 나는 이것이 더 나빠질까 두렵다'고 운전자가 말했다.
자동차 업계에서 직접 일하는 그의 딸 람닉 카우르(Ramnik Kaur)는 '아빠는 매우 실망하고 스트레스를 받으며 차를 어떻게 해야할지 모릅니다. 은퇴한 사람으로서 그만한 돈이 없습니다.
' 합리적인 사람이라면 27,000파운드짜리 자동차에 8년 후에 수명이 다하는 배터리가 있을 것이라고 예상하지 않을 것입니다.
'메르세데스' 쪽에서 잘못 팔리는 느낌이다. 이 비용이 처음부터 가능하다는 것을 알았다면 그는 처음부터 그것을 구입하지 않았을 것입니다.
'이 정보는 쉽게 구할 수 없으며 온라인 포럼에서 토론하는 사람들만 찾았습니다.'
Mercedes Benz는 정보가 온라인으로 제공되며 고객이 구매 시 배터리 인증서를 알려준다고 말합니다.
대변인은 '플러그인 하이브리드가 아닌 125V 고전압 배터리를 탑재한 2014년형 메르세데스-벤츠 E-클래스 마일드 하이브리드를 기준으로 아래의 일반 정보를 기반으로 했다'고 말했다.
'2014년에는 125V 고전압 배터리에 제조사 표준 3년 보증(주행거리 무제한)이 적용됐다.
'배경 정보가 없으면 이 특별한 경우에 고전압 배터리를 교체해야 하는 이유에 대해 언급할 수 없습니다.
'예를 들어, 자동차의 작동 조건, 사고, 수리 및 일반 유지 보수와 같은 외부 영향은 배터리 수명 감소에 기여할 수 있습니다.
'Mercedes-Benz 리테일러에서 새 하이브리드 자동차나 중고 하이브리드 자동차를 구매할 때 고객은 Mercedes-Benz Cars UK 웹사이트와 smart.com 웹사이트의 Owners' Area에 있는 보증 정보와 함께 배터리 인증서를 받게 됩니다. '